Shipping & Delivery
It is very important to us that your order reaches you quickly and safely! Here we have summarized some important information about your delivery.
Here are a few things to consider while you wait for your order:
- We ship on all working days from Monday – Friday.
- Shipment begins with the date on which you receive the e-mail “Your order has been shipped!”.
- If you have placed an order from Friday 12:00 noon or on a bank holiday or over the weekend, the processing will take place on the next working day.
GutRad is a global company – we work with production and shipping partners around the world to deliver our items to your doorstep. Although the vast majority of our customers will receive the goods on time, the actual timeframes may vary from region to region.
If the delivery time is significantly exceeded.
We check the time when the goods left our warehouse and monitor the tracking number.
-
After clicking Secure Checkout, you can enter your shipping address and select a shipping method. The shipping costs will then be calculated and displayed as processing and shipping costs.
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If you have registered before ordering, you can easily track the order in the Customer Center. Otherwise, you will be informed of the shipment number in our shipping confirmation.
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We ship from our German warehouse in Tettnang on Lake Constance. We rely on a global network of shipping partners (UPS, DHL parcel) as well as the local postal service (Deutsche Post) to get your order to your doorstep as quickly as possible. For this reason, tracking is always available. When your order is shipped using the selected service, these details will be included in the customer portal and in the shipping email we send you.
-
You can also pick up goods directly from our warehouse. After your order, we will inform you by email as soon as the items are ready for pickup. Of course there are no additional costs. Once provision has been confirmed, your order can be collected from the following address:
GutRad GmbH
Kanzachmühle 5
88276 Berg
Germany
Eurogoods delivers your parcel to Switzerland!
VERSAND & LIEFERUNG
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt. Hier haben wir einige wichtige Informationen zu Ihrer Lieferung zusammengefasst.
1. Standardversand Deutschland
Für den Versand innerhalb Deutschlands können Sie zwischen unseren Logistikpartnern UPS und DHL wählen.
Bitte beachten Sie, dass einige Artikel aufgrund der Abmessungen nicht mit DHL verschickt werden können. In diesem Fall wird die Versandart DHL im Bestellprozess nicht zur Auswahl angezeigt. Die angegebenen Versandkosten gelten nicht für Sperrgutartikel. Die Sperrgutzuschläge finden Sie hier.
2. Sperrgutversand Deutschland
Artikel, bei denen Sperrgutversand notwendig ist, sind in der Produktbeschreibung entsprechend gekennzeichnet.
Der Sperrgutversand ins Ausland oder auf Inseln nur nach schriftlichen Angebot möglich.
| 1 Sperrgutartikel | 2 Sperrgutartikel | 3 Sperrgutartikel | 4 Sperrgutartikel | jeder weitere |
| 14,90 EUR | 22,90 EUR | 28,90 EUR | 33,90 EUR | + 5,00 EUR |
3. Lieferzeiten
Angaben zur Lieferzeit finden Sie in der Produktbeschreibung des jeweiligen Artikels. Diese Angabe gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands bei Standardversand mit Hermes oder DHL.
Erfolgt der Versand per Spedition (Sperrgut) oder ins Ausland, so müssen Sie die in der nachfolgenden Tabelle angegebenen Lieferzeiten der beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeit hinzurechnen.
| zusätzliche maximale Dauer in Tagen³ | |
| Deutschland TLA Sperrgutversand | + 1 Tag |
| Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich | + 2 Tage |
| Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Tschechische Republik | + 3 Tage |
| Polen, Slowakei, Italien, Slowenien, Ungarn, Spanien | + 4 Tage |
| Estland, Finnland, Irland, Lettland, Litauen, Schweden, Portugal | + 5 Tage |
Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
4. Kann ich meine Ware auch selbst abholen?
Sie können Waren auch direkt in unserem Lager abholen. Nach Ihrer Bestellung informieren wir Sie per Email, sobald die Artikel zur Abholung bereit stehen. Zusätzliche Kosten fallen hierbei natürlich nicht an.
Sobald die Bereitstellung bestätigt wurde, kann Ihre Bestellung unter folgender Anschrift abgeholt werden.
GutRad GmbH
Wilhelmstr.8
88069 Tettnang
Abholzeiten: Nach telefonischer Absprache
¹Für den Versand auf Inseln fallen eventuell zusätzlich zu den Versandkosten an.
²An einige Ausnahmegebiete wird aufgrund abweichender Zollbestimmungen oder der Notwendigkeit von Luftfracht kein Versand angeboten.
³Information zur Berechnung der Lieferfrist: Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Grundsätzlich ist jede Sendung aber Zoll- und Mwst.-pflichtig. Bei der Einfuhr ist der Normalsatz der Schweizer Mwst. in Höhe von 8,0 % und der gewichtsabhängige Zollsatz zu entrichten.
GutRad Pakete können in folgende Länder geliefert werden:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn, Tschechische Republik.
Aus logistischen Gründen ist ein Versand in nicht genannte Länder nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir uns bei einer Annahmeverweigerung das Recht vorenthalten, einen Betrag in Höhe von 30,00 EUR als Bearbeitungsgebühr zu berechnen. Eine Stornierung muss zwingend vor dem Versand erfolgen und bei unserem Kundenservice angemeldet werden.
INSELZUSCHLÄGE & AUSNAHMEGEBIETE
I. Deutschland:
Für den Paketversand auf deutsche Inseln berechnen wir keinen Inselzuschlag:
18565, 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929, 25930, 25931, 25932, 25933, 25938, 25939, 25940, 25941, 25942, 25946, 25947, 25948, 25949, 25952, 25953, 25954, 25955, 25961, 25962, 25963, 25964, 25965, 25966, 25967, 25968, 25969, 25970, 25980, 25985, 25986, 25988, 25989, 25990, 25992, 25993, 25994, 25996, 25997, 25998, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 83256.
An folgende deutsche Inseln und Ausnahmegebiete ist ein Sperrgutversand nur auf vorherige Absprache möglich:
18565, 25845, 25846, 25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929, 25930, 25931, 25932, 25933, 25938, 25939, 25940, 25941, 25942, 25946, 25947, 25948, 25949, 25952, 25953, 25954, 25955, 25961, 25962, 25963, 25964, 25965, 25966, 25967, 25968, 25969, 25970, 25980, 25985, 25986, 25988, 25989, 25990, 25992, 25993, 25994, 25996, 25997, 25998, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 78266, 83256.
II. Ausland:
Für den Paketversand auf Inseln in folgende Länder berechnen wir zusätzlich einen Inselzuschlag in Höhe von +15,00 Euro pro Paket zur normalen Versandpauschale. Der Inselzuschlag fällt in den untenstehenden Ländern für folgende Postleitzahlen an:
Dänemark: 3700, 3720, 3730, 3740, 3751, 3760, 3770, 3782, 3790, 4592, 5960, 5970, 5985, 6720, 7884, 8305, 8592, 9940, 9950, 9960.
Estland: 62601, 88001-88005, 91217, 91301-91320, 92001-92420, 93001-94799, 96027, 96098.
Frankreich: 17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940, 22870, 29242, 29253, 29259, 56360, 56590, 56780, 85330, 85350.
Großbritannien: BT1-82, BT92-94, BT99, GY1-9, HS1-9, IM1-9, IV1-28, IV 36, IV40-56, IV-63, JE1-4, KA 27-28, KW1-17, PA-20-38, PA-41-78, PH20-26, PH-31-44, PO30-41,ZE1-3.
Italien: 04020, 04027, 07000-09999, 07024, 07042, 09014, 25050, 30010, 30012, 30100, 30121-30126, 30131-30133, 30135, 30141, 57030-57039, 58010, 58012-58013, 58018, 71040, 80070-80071, 80073-80077, 80079, 90010, 91017, 91023, 92010, 96011, 98050, 98052, 98055. Für die Hauptinsel Sizilien wird kein Inselzuschlag erhoben.
Niederlande: 1156AA-1156ZZ, 1791AA-1797ZZ, 8881AA-8897ZZ, 8899AA-8899ZZ, 9161AA-9164ZZ, 9166AA-9166ZZ.
Schweden: : 10005, 13025, 13033, 13034, 13036, 13038, 13039, 13042, 13043, 13055, 13056, 38060-38099, 38600-38699, 38700,38799, 43080, 43089, 43095-43097, 62000-62999, 76019.
Für den Paketversand auf Inseln in folgende Länder berechnen wir zusätzlich einen Inselzuschlag in Höhe von +33,00 Euro pro Paket zur normalen Versandpauschale. Der Inselzuschlag fällt in den untenstehenden Ländern für folgende Postleitzahlen an:
Finnland: 22100, 22130, 22140, 22150, 22160, 22220, 22240, 22270, 22271, 22310, 22320, 22330, 22340, 22410, 22430, 22430, 22520, 22530, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920, 22930, 22940, 22950.
Frankreich: 20000-20999.
Portugal: 9000-9390, 9400, 9500-9690, 9700-9950, 9960-9980.
Spanien: 07000-07999.
III. Ausschlußgebiete:
An folgende Ausnahmegebiete wird auf Grund abweichender Zollbestimmungen oder der Notwendigkeit von Luftfracht kein Versand angeboten:
Dänemark: Grönland 3900-3999, Färöer-Inseln 100-970.
Frankreich: Überseegebiete Guadelupe, Martinique, Réunion 97100 bis 98890
Großbritannien: Kanalinseln Guernsey, Alderney, Sark.
Spanien: Kanaren 35000-35999, 38000-38999, Ceuta 51000-51999, Melilla 52000-52999.
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